* 이 글을 공익 목적으로 작성되었습니다.
제 지인이 최근 결혼 준비 과정에서 겪은 경험을 공유하며, 다른 분들이 같은 피해를 입지 않도록 주의하길 바라는 마음에서 이 글을 작성해봅니다. 그동안 결혼 준비에 많은 시간을 쏟았고, 기대감이 컸던 만큼 실망도 컸던 사건이었습니다.
만약 비슷한 일을 겪으셨다면 피해자 모임 톡방으로 오셔서 같이 대응하시면 좋을 듯 해요.
결혼 준비 중 맞춤 예복 업체 ‘스플렌디노’의 갑작스러운 폐업
저의 지인은 웨딩 박람회를 통해 예복 업체 ‘스플렌디노’와 계약을 맺었고, 신랑의 맞춤 정장을 진행하게 되었습니다. 하지만 결혼식을 약 2개월 앞두고 충격적인 상황이 발생했습니다.
1차 사건: 웨딩 촬영 예복 납품 취소
웨딩 촬영을 하루 앞둔 9월 13일, 예복 픽업을 하러 가려던 그날, 예복 업체에서 교통사고로 인해 예복이 손상되었다며 대여복을 권유하는 연락을 받았습니다. 옷감이 사고로 상해 제대로 납품할 수 없다는 이유였습니다. 하지만 사고 현장이나 손상된 옷의 사진을 요구했음에도 불구하고 업체는 아무런 증거를 제시하지 않았습니다.
더욱 당황스러운 것은, 맞춤 구두마저도 납품이 어렵다고 통보받고 대여 구두를 제공받았는데, 그 상태가 매우 좋지 않았습니다. 뒷축이 닳고 낡은 구두를 제공한 업체의 대처에 큰 실망을 느꼈습니다.
2차 사건: 예복 업체의 갑작스러운 폐업
촬영 후 본식 정장을 다시 찾아가려던 계획이었지만, 10월 11일 지인은 스플렌디노로부터 폐업 문자를 받았습니다. 예정된 방문도 취소되었고, 업체와의 연락은 모두 두절되었습니다. 당황한 신랑은 직접 매장을 찾아갔으나 문은 굳게 닫혀 있었고, 다른 신랑 신부들도 같은 상황에 놓여 있었습니다.
결국 지인은 176만 원이라는 금액을 지불하고도 정장, 구두, 신부 슈즈 모두 제대로 받지 못한 채 업체 폐업이라는 황당한 상황에 처했습니다.
웨딩업체 측의 대처
웨딩업체 측은 스플렌디노의 갑작스러운 폐업에 대해 전혀 인지하지 못했다며, 타업체에서 원단비만 추가로 내고 다시 맞추라는 대책을 제시했습니다. 하지만 계약에 따른 보상도 제대로 이루어지지 않았다고 느꼈고, 다른 피해자들과 함께 방법을 모색하고 있습니다.
피해자 모임
현재 피해자들이 모여 공동 대응 방안을 찾고 있으며, 지인은 피해자 오픈 채팅방을 통해 정보 공유와 해결책을 논의하고 있습니다. 웨딩 준비 중 뜻하지 않게 이런 사기를 당할 줄은 몰랐지만, 최대한 피해를 줄이기 위해 노력하고 있습니다.
스플렌디노 폐업 환불 방법
스플렌디노의 환불 절차에 대한 정보는 폐업으로 인해 많은 고객들이 겪고 있는 혼란을 다루고 있습니다. 다행히도, 스플렌디노 측에서 고객들에게 환불 절차를 안내하고 있으며, 환불을 원하는 고객들은 온라인을 통해 신청할 수 있습니다.
환불 요청 절차는 다음과 같습니다:
- 카카오톡 채널을 통해 환불 신청: 고객들은 카카오톡 채널을 통해 성함, 연락처, 계좌정보, 결제 금액 등의 정보를 남기면, 스플렌디노 측에서 순차적으로 연락을 취해 환불을 진행하고 있습니다.
- 시간이 걸릴 수 있음: 환불 절차가 한꺼번에 몰리면서 시간이 다소 소요될 수 있다는 점을 안내하고 있으므로, 고객들은 인내를 가지고 기다릴 필요가 있습니다.
- 기타 문의 방법: 공식 홈페이지나 매장 앞의 혼잡을 피하기 위해 카카오톡 채널 메시지나 이메일을 통해 문의하는 것이 더 빠른 대응을 받을 수 있는 방법으로 권장되고 있습니다.
스플렌디노의 갑작스러운 폐업 소식은 많은 고객들에게 충격을 주었지만, 다행히 환불 절차가 진행 중이라는 점은 긍정적인 소식입니다. 이 과정이 원활히 마무리되기를 바라며, 고객들은 환불 요청 시 여유를 가지고 기다리는 것이 필요할 것입니다.
결론
이번 사건을 통해 결혼 준비를 하는 모든 분들에게 작은 일 하나라도 신경 쓰고, 업체와의 계약 사항을 꼼꼼히 확인하는 것이 얼마나 중요한지 다시금 느끼게 되었습니다. 저의 지인은 이번 일을 교훈 삼아 다시는 이런 일이 없기를 바라고 있으며, 저 또한 이 글을 통해 비슷한 피해를 막을 수 있기를 바랍니다. 혹시 피해를 입으신 분들은 피해자 모임 오픈 채팅방에 참여하시기를 권유드립니다.